Trong trường hợp người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) cần hỗ trợ trực tiếp, giải đáp các thắc mắc trong lĩnh vực BHXH có thể liên hệ đến số điện thoại tổng đài bảo hiểm xã hội Việt Nam. Vậy số hotline liên hệ là gì? quy định khung giờ làm việc của BHXH . Tất cả sẽ dược EBH gửi đến bạn trong bài viết dưới đây.
Tổng đài Shopee/Hotline Shopee là gì?
Tổng đài Shopee/Hotline Shopee (miễn phí) là một tính năng tích hợp sẵn trong ứng dụng Shopee, cung cấp kênh liên lạc chính thức giữa Shopee và Người dùng (bao gồm cả Người mua và Người bán), nhằm mục đích hỗ trợ Người dùng giải quyết các vấn đề/thắc mắc liên quan đến việc mua/bán trên nền tảng Shopee một cách nhanh chóng và hiệu quả mà Người dùng không cần trả bất kỳ chi phí nào.
Tra cứu số tổng đài BHXH cấp quận, huyện và thành phố thuộc tỉnh
Theo hệ thống phân cấp bảo hiểm xã hội, BHXH tỉnh (cấp tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương) sẽ quản lý các cơ quan BHXH huyện (cấp quận/huyện/thành phố thuộc tỉnh) theo khu vực địa lý hành chính. Bên cạnh đó, các cơ quan BHXH tỉnh hiện nay đều có trang web riêng là các website thuộc hệ thống BHXH. Do vậy bạn có thể dễ dàng thực hiện việc tra cứu thông tin liên hệ BHXH huyện trên trang web BHXH cấp tỉnh quản lý trực tiếp.
Dưới đây là ví dụ cách tra cứu số điện thoại của cơ quan BHXH quận, huyện trực thuộc BHXH thành phố Hà Nội làm ví dụ đại diện. Đối với các tỉnh/Thành phố trực thuộc khác bạn có thể làm tương tự.
Tra cứu số tổng đài BHXH quận/huyện/thị xã trực thuộc TP Hà Nội
Bước 1: Truy cập trang web của BHXH Thành phố Hà Nội tại địa chỉ: hanoi.baohiemxahoi.gov.vn
Bước 2: Trên Trang chủ chọn Giới thiệu sau đó chọn BHXH quận/huyện/thị xã.
Bước 3: Hệ thống sẽ đưa ra danh sách các cơ quan BHXH huyện trực thuộc quản lý trực tiếp của BHXH TP Hà Nội. Bạn lựa chọn cơ quan BHXH quận/ huyện/ thị xã cần tra cứu để xem thông tin chi tiết về cơ quan này.
Như vậy, với cách tra cứu này người dân sẽ có được số điện thoại hỗ trợ BHXH tại địa phương một cách chính xác và an toàn nhất. Bạn có thể lưu lại số điện thoại của cơ quan BHXH nơi bạn đang tham gia BHXH để trong trường hợp cần thiết bạn có thể gọi điện nhờ hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc.
Tổng đài tư vấn Bảo hiểm xã hội điện tử eBH hỗ trợ 24/7
Thời gian làm việc của cơ quan bảo hiểm xã hội Việt Nam
Theo thông tin được chia sẻ trên địa chỉ Google map của BHXH Việt Nam, thời gian làm việc hàng tuần của Bảo hiểm xã hội Việt Nam là từ thứ Hai đến thứ Sáu, với khung giờ làm việc từ 8 giờ 00 đến 17 giờ 00 các ngày trong tuần.
Khung giờ làm việc hành chính các ngày trong tuần của BHXH Việt Nam như sau:
- Từ thứ 2 đến thứ 6: Buổi sáng từ 8h00 đến 12h00 và Buổi chiều từ 13h00 đến 17h00.
- Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ - tết trong năm theo quy đinh: Cơ quan nghỉ làm việc.
Ngoài ra, một số cơ quan bảo hiểm xã hội có thể làm việc thêm vào sáng thứ Bảy, từ 7h30 đến 11h30 để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong những giai đoạn cao điểm giải quyết hồ sơ bảo hiểm xã hội.
Tra cứu số điện thoại tổng đài BHXH tỉnh/thành phố như thế nào?
Để tra cứu thông tin về cơ quan bảo hiểm xã hội nơi bạn đang tham gia đóng bảo hiểm. Bạn có thể xem thông tin này trong giấy xác nhận đang tham gia bảo hiểm xã hội theo mẫu C14-TS trên ứng dụng VssID.
Dưới đây là hướng dẫn cách tra cứu thông tin địa chỉ, số điện thoại liên hệ và Email của BHXH các tỉnh/ thành phố trực thuộc trung ương trên trang web của BHXH Việt Nam. Các bước thực hiện như sau:
Tra cứu số đường dây nóng BHXH cấp tỉnh/thành phố trên cả nước
Bước 1: Truy cập vào trang web Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam.
Bước 2: Trên Trang chủ bạn chọn Giới Thiệu sau đó chọn mục Thông tin liên hệ.
Bước 3: Hệ thống trả về danh sách các cơ quan BHXH (Cấp tỉnh/thành phố) kèm địa chỉ, số điện thoại và Email liên hệ.
Việc của bạn lúc này là tìm kiếm thông tin của cơ quan BHXH tỉnh cần tra cứu và có thể liên hệ (nếu cần). Đây là cách tra cứu thông tin an toàn và đảm bảo tính chính xác cao do BHXH Việt Nam cung cấp.
Cách liên hệ tổng đài Shopee/Hotline Shopee miễn phí
Từ ngày 1/7/2024, tổng đài Shopee/Hotline Shopee đã ngừng tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ qua số điện thoại Hotline Shopee 1900 1221. Nếu cần trợ giúp, Người dùng (bao gồm cả Người mua và Người bán) có thể liên hệ đến tổng đài Shopee qua 01 trong 03 cách sau:
1. Gọi tổng đài Shopee thông qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng Shopee (miễn phí 24/7)
Để gọi tới Bộ phận CSKH Shopee từ ứng dụng, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi > Trung tâm trợ giúp
Bước 2: Tại trang Trung tâm trợ giúp, lướt xuống cuối trang và chọn Gọi tổng đài Shopee (miễn phí)
Bước 3: Chọn loại yêu cầu bạn cần hỗ trợ, Người mua/Người bán, đơn hàng (nếu có) và kết nối với Nhân viên hỗ trợ
2. Chat với Tép thám tử (hỗ trợ 24/7)
Để tìm hiểu những thông tin hỗ trợ từ hệ thống trợ giúp trực tuyến tự động của Shopee, vui lòng sử dụng Ứng dụng Shopee và truy cập mục Tôi > Trò chuyện với Shopee > nhập/chọn nội dung cần trợ giúp để nhận giải đáp
3. Chat với Nhân viên hỗ trợ (Hỗ trợ 24/7):
Để trao đổi trực tiếp với Nhân viên hỗ trợ Shopee, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi > Trò Chuyện Với Shopee
Bước 2: Chọn vấn đề bạn cần hỗ trợ > Xem thông tin hướng dẫn và chọn Nhân viên nếu bạn cần hỗ trợ thêm
Bước 3: Chọn Nhân Viên Hỗ Trợ > chọn và nhập vấn đề bạn cần trợ giúp để nhận phản hồi từ Nhân viên CSKH Shopee
Số điện thoại tổng đài bảo hiểm xã hội của BHXH Việt Nam
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam là 1900 9068 , cước phí 1.000 đồng/ 1 phút gọi dùng để trả phí cho đơn vị cung cấp dịch vụ Tổng đài.
Hệ thống Tổng đài của BHXH Việt Nam được chính thức đưa vào vận hành từ tháng 08/2017 nhằm mục đích hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của người dân, đơn vị tổ chức liên quan đến việc đóng và hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
1900 9068 là số tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất của BHXH Việt Nam với các nhánh gọi hỗ trợ theo nhu cầu bao gồm:
Nhánh số 1: Hỗ trợ chế độ, chính sách BHXH, BHYT
Nhánh số 2: Cổng thông tin giám định BHYT
Nhánh số 3: Cổng giao dịch điện tử
Nhánh số 4: Hỗ trợ cài đặt và sử dụng VssID
Nhánh số 8: Hỗ trợ cấp lại mật khẩu VssID
Tính đến nay hệ thống vẫn đảm bảo vận hành thông suốt trong hầu hết thời gian hoạt động. Tuy nhiên, tại một số thời điểm Hệ thống kỹ thuật tổng đài 1900 9068 của BHXH Việt Nam gặp sự cố dẫn đến tình trạng người dân gọi điện đến số tổng đài bảo hiểm xã hội cần hỗ trợ nhưng không kết nối được. Trong trường hợp người dân không gọi được đến số hotline bảo hiểm xã hội ở trên, bạn có thể gọi đến số điện thoại CSKH dự phòng 024 3789 9999 trong khung giờ hành chính để được hỗ trợ và hướng dẫn.
Khung giờ làm việc hành chính trong tuần của BHXH Việt Nam
Tổng đài hỗ trợ nghiệp vụ và phần mềm BHXH EBH
Tổng đài hỗ trợ tư vấn bảo hiểm xã hội và các nghiệp vụ kê khai BHXH miễn phí giúp người dân và doanh nghiệp kịp thời tháo gỡ những vướng mắc khi thực hiện Luật Bảo hiểm xã hội. Hiện tại, EBH đang cung cấp 2 số tổng đài đường dây nóng hỗ trợ tư vấn miễn phí 24/7 các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm xã hội theo khu vực là:
EBH là phần mềm BHXH điện tử của Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn cung cấp giải pháp phần mềm kê khai bảo hiểm xã hội cho khách hàng Doanh nghiệp và cá nhân sẻ dụng phần mềm.
(1) Các dịch vụ hỗ trợ BHXH trực tuyến: Các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến qua đường dây nóng 24/7 bao gồm các dịch vụ liên quan đến tư vấn luật bảo hiểm xã hội, tư vấn nghiệp vụ kê khai bảo hiểm xã hội điện tử cho các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh các cá nhân tổ chức đang sử dụng phần mềm eBH.
(2) Dịch vụ tư vấn Luật bảo hiểm xã hội: Rất nhiều các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh, cá nhân, tổ chức trong quá trình hoạt động, làm việc tham gia BHXH gặp các vấn đề liên quan đến thủ tục, hồ sơ hưởng các chế độ BHXH.
- Tư vấn thủ tục, hồ sơ giấy tờ tham gia, hưởng BHXH, BHYT, BHTN, bệnh nghề nghiệp, tai nạn lao động.
- Tư vấn các chế độ hưu trí, tử tuất, thai sản, bệnh nghề nghiệp, tai nạn lao động.
- Tư vấn và cập nhật các chính sách mới, các thông tin liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN.
(3) Dịch vụ tư vấn nghiệp vụ giao dịch BHXH điện tử: Đối với các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh sử dụng phần mềm EBH khi gặp các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ kê khai BHXH sẽ được hỗ trợ tư vấn xử lý các vấn đề liên quan nhanh chóng.
Tư vấn, hỗ trợ thủ tục đăng ký sử dụng phần mềm kê khai BHXH.
Tư vấn cài đặt phần mềm kê khai bảo hiểm xã hội.
Tư vấn các nghiệp vụ báo tăng, giảm lao động.
Tư vấn lập công văn, hồ sơ, giấy tờ gửi cơ quan BHXH qua phần mềm BHXH điện tử.
Tư vấn hỗ trợ cài đặt chữ ký số cho doanh nghiệp.
Giải đáp thắc mắc liên quan tới khai bảo hiểm xã hội điện tử.
Trên đây là những chia sẻ từ BHXH điện tử EBH về số điện thoại liên hệ tổng đài của BHXH Việt Nam và cách tra cứu số Hotline hỗ trợ BHXH của cơ quan BHXH tại địa phương. EBH hy vọng đã có thể magj lại cho bạn những thông tin hữu ích. nếu bạn có câu hỏi xin vui lòng liên hệ với EBH hoặc BHXH Việt Nam để được trợ giúp.
